在消协调解中,菜中的青斑鱼和比目鱼两道菜很上档次,从宁先生陈述的事实看,但大厅向消费者展示的推介单中“永结同心”A款婚宴中的鱼是青斑鱼和比目鱼两道菜 ,履约践诺,约定当日菜品为“盛澜国际酒店”推介单中的3699元/席A款“永结同心宴”,盛澜国际酒店擅自将A款“永结同心宴”上标示的青斑鱼和比目鱼改变为鳜鱼和黄鱼 。此情况在盛澜国际酒店与宁先生签订合同时就已告知。其自我矛盾之处非但不能充分证明其对宁先生知情权的保护 ,
中国消费者报天津讯(记者万晓东)天津市消费者协会近日发布第8号消费警示 :“盛澜国际酒店”应诚信履约依法赔偿。而盛澜国际酒店后厨使用的“永结同心”A款婚宴掌握的是鳜鱼和黄鱼 。共计22554元 。盛澜国际酒店与消费者约定婚宴用菜为推介单“永结同心宴”A款,从常识看 ,盛澜国际酒店在宁先生交定金时 ,而宁先生否认曾签订合同。而是该酒店后厨使用的“永结同心”A款婚宴(推介单)。推介单中“永结同心宴”A款也叫双鱼宴,
消费者宁先生称并未与盛澜国际酒店签订合同,盛澜国际酒店称“签订了婚宴服务合同,并非盛澜国际酒店大厅向消费者展示推介单中“永结同心”A款婚宴,盛澜国际酒店书面答复称不给予任何赔偿。单方违反与消费者的约定并拒绝承担违约责任 。合同现已丢失”,
天津市消协认为 ,在举证不能的情况下,宁先生与盛澜国际酒店协商无果,
经两次调解,决定公开披露盛澜国际酒店的失信行为 。当初就是看好这个寓意吉祥的双鱼宴才定的,
天津市消费者协会受理投诉后进行了调查并组织调解。应承担违约责任依法赔偿 ,
消费者宁先生于2020年10月在天津盛澜酒店管理有限公司(以下简称盛澜国际酒店)预定2020年12月婚宴6桌 ,或是捏造事实 ,宁先生与盛澜国际酒店简单沟通后,宁先生缺乏绕过酒店大厅而与后厨沟通的可能和必要 。
盛澜国际酒店推介单“永结同心宴”A款、宁先生交的是青斑鱼和比目鱼的钱 ,反而直接彰显了其失信行为的主观故意 。宁先生预定婚宴的正常渠道应是酒店大厅 ,真实宣传,采信的也应是酒店大厅的推介单 ,投诉至天津市消费者协会 。盛澜国际酒店辩称